Instituto de la Función Registral mexiquense mejora sus trámites

Toluca, 12 Dic (Notimex).- El Instituto de la Función Registral del Estado de México (IFREM) refrendó su certificación ISO 9001:2015 por su sistema de gestión de calidad, con lo que garantiza una atención ciudadana dentro de parámetros internacionales. El IFREM es un organismo sectorizado a la Secretaría de Justicia y Derechos Humanos y tiene 10 procesos en su sistema de gestión de calidad, los cuales son evaluados cada año para mantener y/o renovar su certificación. Estos procesos tienen por objeto establecer las políticas y servicios necesarios para demostrar la capacidad que tiene dicha institución para proporcionar regularmente servicios que satisfagan los requisitos de sus usuarios, así como los legales y reglamentarios que le sean aplicables. “Este logro nos permite asegurar la mejora continua de los trámites que ofrece el Instituto y brindar servicios no sólo de calidad, sino que garanticen la certeza y seguridad jurídica del patrimonio de los mexiquenses”, detalló la directora general del IFREM, Tania Lugo. De acuerdo con el Instituto, la Norma ISO 9001 es la base del Sistema de Gestión de la Calidad-SGC y se centra en los elementos de la gestión de la calidad con los que una empresa u organización debe contar para tener un sistema efectivo que le permita administrar y mejorar la calidad de sus productos o servicios. Precisó que los procedimientos de gestión de calidad del IFREM son procesos sustantivos o de negocio, que engloba expedición de certificaciones de asientos registrales, registro de actos jurídicos, inmatriculación administrativa y atención de solicitudes de trámites relacionados con información notarial. En procesos de gestión de recursos y apoyo, indicó, se incluye gestión de recursos financieros, tecnológicos, materiales y servicios, de personal y atención de asuntos legales, mientras que en proceso estratégico se da trámite a cuestiones de administración y mejora del sistema de gestión de calidad.